FAQ - GraverGarage

⏱️ Standardowy czas realizacji: 3-5 dni roboczych

• Zamówienia z gotowymi plikami w formacie wektorowym (AI, SVG, DXF) realizujemy szybciej

• Usługa ekspresowa (24-48h) dostępna za dodatkową opłatą 50zł

• Duże/złożone zamówienia (powyżej 50 sztuk) wymagają indywidualnego terminu

✅ NIE ma minimalnej ilości! Realizujemy zamówienia od 1 sztuki.

• Dla pojedynczych personalizacji (butelki, pendrive'y, breloki)

• Dla firm: od 1 sztuki do dużych zamówień hurtowych

• Przy większych ilościach (>10 sztuk) obowiązują zniżki ilościowe

📐 Najlepsze formaty wektorowe:

• AI (Adobe Illustrator)

• SVG (Skalowalna Grafika Wektorowa)

• DXF (format CAD/CAM)

• PDF z warstwami wektorowymi

• CDR (CorelDraw)

🖼️ Dla grawerowania zdjęć: JPG/PNG min. 300 DPI

🎨 TAK, oferujemy usługę projektowania!

• Przygotujemy projekt od zera na podstawie Twojego pomysłu

• Optymalizujemy istniejące projekty pod grawerowanie

• Konwertujemy zdjęcia/raster na wektor

• Koszt projektowania: od 50zł (zależy od złożoności)

• Przed realizacją wyślemy projekt do akceptacji

🚚 Oferujemy 3 sposoby dostawy:

1. Kurier DPD - 18zł (dostawa 1-2 dni robocze)

2. Paczkomaty InPost - 15zł (dostawa 1-3 dni robocze)

3. Odbiór osobisty w Dąbrowie Górniczej (Hutnika 4) - GRATIS

🎁 Darmowa dostawa od 500zł na terenie Polski!

🌍 TAK, wysyłamy do wszystkich krajów UE!

• Koszt wysyłki za granicę: od 45zł (zależy od kraju)

• Czas dostawy: 3-7 dni roboczych

• Wysyłamy z numerem śledzenia (tracking)

• Nie wysyłamy produktów niebezpiecznych/ostrych

💳 Wszystkie popularne metody płatności:

• Przelew bankowy (traditional lub online)

• Płatność online (Przelewy24, Dotpay)

• BLIK

• Płatność kartą (Visa, Mastercard)

• Apple Pay / Google Pay

• Dla firm: faktury z terminem płatności (7, 14, 30 dni)

🧾 TAK, wystawiamy faktury VAT!

• Faktury VAT 23% dla wszystkich klientów

• Faktury proforma przed płatnością na życzenie

• Wystawiamy na firmę lub osobę prywatną

• Faktury wysyłamy mailem w formacie PDF

• W przypadku faktury na firmę, podaj dane przy zamówieniu

🔧 Grawerujemy na dziesiątkach materiałów:

• Metale: stal nierdzewna, aluminium, mosiądz, miedź

• Drewno: MDF, sklejka, drewno lite, bambus

• Tworzywa: pleksi/acrylic, PVC, ABS, poliwęglan

• Szkło, ceramika, kamień

• Skóra, filc, tkaniny techniczne

• Nie grawerujemy: PCV z chlorku, niektóre pianki

✨ Grawerowanie laserowe jest BARDZO trwałe!

• Na metalach: trwałe na całe życie (laser wytrawia materiał)

• Na drewnie/tworzywach: trwałe, ale unikać bezpośredniego słońca

🛡️ Jak dbać:

• Można myć wodą z mydłem (nawet w zmywarce dla metali)

• Unikać agresywnych chemikaliów (aceton, rozcieńczalniki)

• Do polerowania metalu używać miękkich ściereczek

• Drewniane elementy można zabezpieczyć olejem/bejcą

✂️ TAK, wykonujemy cięcie laserowe!

• Materiały do cięcia: drewno do 10mm, pleksi do 8mm, sklejka, MDF

• Maksymalny format: 600x400mm

• Cena zależy od materiału, grubości i długości cięcia

• Minimalne zamówienie cięcia: 50zł

• Wykonujemy zarówno pojedyncze elementy jak i serie

🏭 TAK, zapraszamy do naszego warsztatu!

• Adres: Dąbrowa Górnicza, ul. Hutnika 4

• Wizyty po wcześniejszym umówieniu (telefonicznie lub mailowo)

• Możliwość obejrzenia maszyn i próbek materiałów

• Konsultacje projektowe na miejscu

• Godziny wizyt: pon-pt 8:00-16:00